Termos e Condições

Termos e Condições

Bem-vindo à FLIPO!

Os termos e condições aplicam-se à compra e distribuição de produtos FLiPO através do nosso site ( www.flipoeyewear.com ). Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente antes de fazer seu pedido. Uma vez que efetua a sua encomenda através do nosso site estará a confirmar que leu estes termos e condições, bem como a sua aceitação incondicional.

1. IDENTIDADE DO PRESTADOR DE SERVIÇO

1.1. Edit Your Life SL com endereço na calle Pallars 108, 08018, Barcelona, ​​​​Espanha, com CIF B16771552, (doravante, “ FLiPO ”) é a proprietária do Site www.flipoeyewear.com (doravante, “ o Site ”) através que administra a compra e venda dos produtos oferecidos no referido Site.

1.2. Poderá contactar a FLiPO através do endereço postal acima referido, bem como através do email de contacto info@flipoeyewear.com e do telefone +34 623 31 78 48

2. ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DO SITE

2.1. Este documento constitui os Termos e Condições de Uso do Site www.flipoeyewear.com de propriedade da FLiPO e está sujeito à regulamentação espanhola. A utilização do Site por parte do utilizador implica a aceitação expressa dos presentes Termos de Utilização e Condições Gerais de Contratação, comprometendo-se a cumprir todas e cada uma das questões neles definidas.

2.2. Este Site destina-se exclusivamente a adultos. Se o usuário for menor de idade, concorda em visitar este site na presença de seus pais ou de um representante legal, pessoas que terão lido e aceitado estas condições de uso.

23. As presentes condições gerais são disponibilizadas ao utilizador na Página Inicial do Site. Você pode acessar o Site a qualquer momento e consultar as Condições Gerais e também pode facilmente salvar estas condições gerais em um dispositivo de armazenamento de dados durável.

2.4. Estas condições gerais são fornecidas em espanhol.

3. MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DO SITE

3.1. A FLiPO reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições de Utilização, indicando no cabeçalho deste documento a data da última modificação. Caso não fique satisfeito com alguma atualização, o usuário deverá notificar a FLiPO. Sem prejuízo disso, a FLiPO exercerá a maior diligência para comunicar ao usuário as referidas modificações.

4. FINALIDADE DO SITE

4.1. Este site foi criado para comercializar os produtos comercializados pela FLiPO que incluem, entre outros, óculos com ou sem prescrição oftalmológica, bem como acessórios para óculos.

4.2. Através do site o utilizador poderá adquirir os produtos, estando o referido contrato sujeito às Condições Gerais de Contratação que lhe serão disponibilizadas e que são as seguintes:

5. ACESSO AO SITE E INSCRIÇÃO

5.1 O acesso ao Site e a navegação pelo mesmo não carecem de qualquer registo por parte do utilizador. Para adquirir nossos produtos, o Site exige seu prévio cadastro de usuário. Ao registar-se como utilizador, fornecer-nos-á os dados necessários para a correta compra e correto envio dos produtos que adquire à AFLiPO. Você deverá preencher os campos necessários para o correto cadastro como Cliente FLiPO.

5.2. Você é o único responsável pela exatidão e veracidade das informações que nos fornece através do formulário de registro. Deve garantir que os dados fornecidos estão corretos e qualquer alteração deverá ser notificada de imediato para garantir o bom funcionamento do serviço.

5.3.A FLiPO adotará as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da arte, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, tudo de acordo com o disposto na legislação espanhola de Proteção de Dados Pessoais. Consulte nossa Política de Privacidade .

5.6.A FLiPO não é responsável perante os Usuários pela divulgação de seus dados pessoais a terceiros que não seja devida a causas diretamente atribuíveis à FLiPO, nem pela utilização de tais dados por terceiros que não sejam a FLiPO.

6. USO CORRETO DO SITE

6.1. O Usuário concorda em utilizar o Site, os conteúdos e serviços de acordo com a Lei, este documento, os bons costumes e a ordem pública. Da mesma forma, o Utilizador compromete-se a não utilizar o Site, os seus conteúdos ou os serviços prestados através do mesmo para fins ou efeitos ilegais ou contrários ao conteúdo deste documento, lesivos dos interesses ou direitos de terceiros, ou que de qualquer forma pode danificar, inutilizar, tornar inacessível ou deteriorar o Site, os seus conteúdos ou os seus serviços ou impedir a normal utilização do mesmo por outros Utilizadores.

6.2. O Usuário, portanto, compromete-se expressamente a não destruir, alterar, desabilitar ou, de qualquer outra forma, danificar os dados, programas ou documentos eletrônicos encontrados no Site; bem como não introduzir programas, vírus, macros, applets, Active

7. PUBLICIDADE

7.1. O Site pode hospedar conteúdo publicitário. Os anunciantes são os únicos responsáveis ​​pelo material. Por este motivo, a FLiPO não será responsável por qualquer erro, imprecisão ou irregularidade que possa estar incluída na publicidade ou no conteúdo do patrocinador.

7.2. Se o Usuário considerar que foi publicado conteúdo publicitário no Site que viola a regulamentação em vigor, notifique-nos através do endereço de e-mail indicado na seção 1 deste documento.

8. LINKS PARA TERCEIROS

8.1. Este documento refere-se apenas a este Site e ao seu conteúdo. Portanto, não se aplica a páginas web de terceiros acessíveis através de links inseridos no Site da FLiPO.

8.2. Não podemos controlar o conteúdo de tais links, portanto a FLiPO não é responsável pelo conteúdo de qualquer uma das páginas de destino de um link ou qualquer outro conteúdo do Site.

8.3. Os links que aparecem no Site podem não ser aprovados pela FLiPO.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

9.1.FLiPO alerta que é a legítima proprietária de todos os direitos, títulos e interesses do aplicativo e a ele associados, de seus conteúdos e software, incluindo quaisquer modificações, atualizações e novas versões, bem como de qualquer marca, nome comercial, conhecimento como , direitos de autor, imagens, fotografias, desenhos gráficos, ficheiros de texto, áudio, vídeo e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual ou industrial inerentes.

9.2. Portanto, é estritamente proibido excluir, eludir ou manipular o aviso de direitos autorais e quaisquer outros dados de identificação dos direitos da FLiPO ou de seus respectivos proprietários incorporados aos conteúdos, produtos e/ou serviços, bem como aos dispositivos técnicos de proteção ou qualquer informação e/ou mecanismos de identificação que possam estar contidos nos mesmos. Em nenhum caso a disponibilização destes conteúdos aos utilizadores implicará a transferência de propriedade ou qualquer direito de utilização e/ou exploração a favor do utilizador, exceto a utilização que implique uma utilização legítima e de acordo com a natureza do conteúdo. Serviços e funcionalidades FLiPO.

9.3. É estritamente proibida qualquer utilização de qualquer um dos elementos sujeitos à propriedade industrial e intelectual para qualquer tipo de fim, especialmente comercial, bem como a sua transmissão, distribuição, comunicação pública, reprodução ou armazenamento, no todo ou em parte, quer seja efectuada para fins lucrativos ou comerciais ou não, a menos que expressamente autorizado por escrito pelo proprietário do mesmo.

10. CONDIÇÕES DO CONTRATO

10.1. Estas condições gerais aplicam-se tanto aos visitantes do Site como aos utilizadores registados, que se tornarão Clientes (doravante o Cliente) uma vez que efetuem uma compra de produtos FLiPO.

10.2 Pedidos

10.2.1 Os produtos comercializados através do site deFLiPO destinam-se à venda de óculos graduados, bem como óculos sem receita, além de quaisquer acessórios que sejam disponibilizados ao Cliente.

10.2.2 O Cliente que desejar adquirir produtos FLiPO deverá preencher um formulário prévio à aquisição de tais produtos, onde deverá fornecer, entre outros:

• • nome completo do Cliente;
  • endereço de entrega dos produtos;
  • Email de contato;
  • telefone de contato.
  • Dados técnicos para obter um produto adequado e adaptado às necessidades do Cliente

10.2.3 Uma vez efetuada a primeira compra dos nossos produtos, o Cliente terá a possibilidade de a FLiPO guardar os seus dados de contacto, de forma a facilitar a compra de futuras encomendas.

10.3 Fazer um pedido

10.3.1 A compra de qualquer um dos nossos produtos implica a total adesão do Cliente às seguintes Condições Gerais de Contratação.

10.3.2 O Cliente pode realizar uma encomenda no Site 24 horas por dia, 7 dias por semana e durante todo o ano, sendo que as encomendas apenas serão entregues em moradas localizadas no Espaço Económico Europeu.

10.3.3. O processo de realização de uma encomenda é composto pelas seguintes etapas sucessivas:

• • escolha dos produtos a adquirir;
  • preenchimento do formulário antes da compra (caso já esteja registado como Cliente) identificação como Cliente;
  • aceitação das Condições Gerais de Venda assinalando a caixa prevista para o efeito na página de resumo da sua encomenda (“pagamento”);
  • escolha e validação da forma de pagamento da encomenda.

10.3.4. O pagamento do preço dos nossos produtos constitui definitivamente o contrato de compra e venda que o vincula à FLiPO.

10.3.5. Os preços dos serviços são expressos em Euros (€), incluindo impostos e despesas de gestão e envio, cujo valor será indicado no momento da confirmação final de cada encomenda.

10.3.6. Todos os preços apresentados são preços finais, estando expressamente incluído o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), sem prejuízo de que o utilizador terá a todo o momento informação detalhada sobre o preço do produto.

10.3.7.FLiPO não realiza revisões visuais. O utente deverá dirigir-se a um oftalmologista ou oftalmologista credenciado, que realizará um check-up visual para obtenção da prescrição e, se for o caso, da adaptação dos seus óculos. O Cliente que desejar adquirir óculos graduados FLiPO deverá apresentar um relatório de prescrição endossado por um oftalmologista ou optometrista. Serão válidos todos os relatórios de graduação emitidos por profissionais credenciados com até 6 meses desde a emissão do relatório até a compra dos produtos.

10.3.8. O Cliente é o único responsável por garantir que a graduação esteja correta e que um profissional credenciado tenha prescrito a referida graduação.

10.3.9 Caso existam discrepâncias quanto às características oftalmológicas dos óculos adquiridos pelo Cliente, este poderá dirigir-se a um centro recomendado pela FLiPO para realizar uma revisão dos óculos adquiridos pela FLiPO. Para tal, deverá trazer o atestado oftalmológico que foi enviado à FLiPO no momento da compra dos produtos. Caso os óculos adquiridos tenham a prescrição correta de acordo com o certificado enviado pelo Cliente, a FLiPO não se responsabilizará por quaisquer modificações que devam ser feitas nas lentes de prescrição adquiridas. Caso exista algum erro entre a encomenda efectuada pelo Cliente e os óculos enviados, a FLiPO compromete-se a substituí-los gratuitamente.

10.3.10. Caso as especificações fornecidas pelo Cliente não sejam consideradas adequadas por motivos optométricos, a FLiPO reserva-se o direito de não enviar os óculos escolhidos e informará o Cliente desses motivos.

10.3.11. Se necessário, solicitaremos ao Cliente uma ou mais fotografias do seu rosto, para podermos tomar medidas para centralizar corretamente as lentes nos óculos escolhidos pelo Cliente. Da mesma forma, informamos que uma vez recebida a imagem e tomadas as medidas cabíveis, as imagens serão destruídas imediatamente e, portanto, será mantido o prazo estritamente necessário para cumprir a finalidade acima estabelecida.

10.4 Pagamentos e métodos de pagamento

10.4.1. O Cliente poderá efetuar o pagamento dos produtos adquiridos através dos meios que a FLiPO disponibiliza no Site. Em qualquer caso, serão sistemas que garantem um pagamento seguro.

10.4.2.FLiPO, reserva-se o direito de utilizar métodos de pagamento eletrônico de terceiros e/ou instituições financeiras para gerenciar pagamentos feitos por Clientes através do Site, em colaboração com fornecedores de métodos de pagamento.

10.4.3.A FLiPO não tem acesso aos dados bancários vinculados aos meios de pagamento dos Clientes e não conhece nem registra esses dados durante as operações de pagamento.

10.4.4.A FLiPO poderá oferecer periodicamente promoções e códigos de desconto aos seus Clientes. Estes descontos estarão sujeitos a cada promoção que a FLiPO realize relativamente a cada código, sendo que em qualquer caso os Utilizadores só poderão utilizar um único código por encomenda.

10.4.5. A utilização de códigos de desconto não será compatível com determinadas ações promocionais e coleções.

10.5. Custos de envio e entrega

10.5.1. Os custos de envio das encomendas processadas para o Cliente serão assumidos pela FLiPO, salvo indicação expressa em contrário.

10.5.2.A FLiPO indicará o preço dos portes de envio durante o processo de compra dos seus produtos; Estas despesas serão acrescidas ao preço final de compra da encomenda, sendo que a FLiPO indicará previamente ao Cliente, no processo de compra, quaisquer despesas adicionais incorridas no processo de contratação.

10.5.3. Uma vez concluído o processo de compra, a FLiPO enviará um email para o endereço fornecido pelo Cliente com um resumo da compra efetuada. A FLiPO informará o Cliente dos prazos estimados de entrega da encomenda no processo de contratação de subscrição. Os prazos de entrega são mera estimativa e são contados em dias úteis.

10.5.4. É da responsabilidade do Cliente verificar a encomenda no momento da entrega e fazer nesse momento todas as reclamações que considere justificadas como defeitos de embalagem, quebras ou falta da mesma. Caso o Cliente não indique à transportadora no momento da entrega e no respectivo documento (nota de entrega) qualquer anomalia com a encomenda recebida (quebras, falta de mercadoria, produtos errados), a FLiPO não será responsável por reclamações ou os custos derivados de uma reclamação subsequente. A FLiPO poderá solicitar provas, como fotografias, que confirmem a referida reclamação em resposta a qualquer reclamação do Cliente devido a um incidente na entrega.

10.5.5. A gestão logística corresponde aos prestadores dos referidos serviços contratados pela FLiPO, pelo que a FLiPO não intervém de forma alguma neste processo. A FLiPO não assume qualquer responsabilidade derivada do incumprimento das obrigações descritas nesta cláusula por ação ou omissão do operador logístico, sem prejuízo dos esforços que a FLiPO pode livremente realizar para ajudar a encontrar a melhor solução para os incidentes que ocorreram, mediante solicitação das peças.

10.5.6. A entrega dos produtos será sempre efetuada na morada que o Cliente designar durante o processo de compra do produto FLiPO. As moradas de entrega estão condicionadas a estarem dentro da área de entrega dos prestadores logísticos da FLiPO, caso esta circunstância se verifique o Cliente será informado para que possa fornecer uma morada postal alternativa. A FLiPO não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não se realize em consequência da inexactidão ou falsidade dos dados fornecidos pelo Cliente para o efeito, bem como no caso de a entrega não poder ser efectuada por motivos alheios o controle da empresa das remessas designadas para esse fim, como a ausência do destinatário.

10.5.7. A encomenda será entregue no menor prazo possível e, em qualquer caso, sempre no prazo de dez (10) dias úteis a partir da data de confirmação da encomenda, exceto para encomendas que contenham óculos graduados à medida, caso em que não excederá vinte ( 20) dias úteis. No entanto, o prazo aproximado de entrega do produto será indicado no pedido. O prazo de entrega informado no pedido é informativo e não contratual. Desde que o produto não tenha sido enviado e/ou o prazo total de entrega a partir da data de pagamento da encomenda seja superior a 30 dias de calendário, o Cliente poderá cancelar a sua encomenda sem qualquer custo e receber o reembolso. Excluem-se deste período os produtos que se encontrem em ruptura de stock, os quais terão sido devidamente informados ao Cliente, podendo o prazo de entrega ser superior ao estabelecido.

10.5.8. As entregas são feitas em dias úteis (segunda a sexta) e em horário comercial (9h às 19h).

10.6. Devoluções

10.6.1. O Cliente terá o direito de rescindir o contrato por um período máximo de 14 dias corridos a partir do recebimento do produto adquirido e a FLiPO procederá ao reembolso do valor pago pelo Cliente sem necessidade de indicar o motivo, exceto conforme previsto no art. . 107.2 e 108 do RD1/2007, de 16 de novembro, que aprova o referido texto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores.

No entanto, e em aplicação da regulamentação em vigor, o custo das lentes de contacto criadas e processadas através da FLiPO não será reembolsável ao Cliente uma vez adquiridas através dos canais de venda habilitados pela FLiPO.

10.6.2. Durante este período, o consumidor informará a FLiPO da sua decisão de resolução do contrato, preenchendo o formulário que se encontra no final deste documento e enviando-o para o endereço de correio eletrónico da FLiPO.

10.6.3. A FLiPO comunicará ao Cliente em suporte duradouro um aviso de recepção da referida retirada.

10.6.4. O saque implica que a FLiPO procederá ao reembolso do valor já pago pelo Cliente no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que foi informado do saque, através do mesmo método de pagamento selecionado pelo Cliente na sua compra.

10.6.5. Para devolver um produto é imprescindível que o mesmo se encontre em perfeito estado e com a embalagem original correspondente, com todos os seus acessórios e sem ter sido usado.

10.6.6. Assim que recebermos o seu pedido, entraremos em contacto com o Cliente para indicar os detalhes da devolução.

10.6.7. O Cliente suportará os custos de devolução da mercadoria.

11. RESPONSABILIDADE

11.1. FLiPO não é fornecedora de serviços ópticos, oftalmológicos ou quaisquer outros serviços de saúde. As ópticas recomendadas, bem como as ópticas com as quais tenha celebrado qualquer tipo de acordo, são estabelecimentos independentes e autónomos, distintos da FLiPO, não sendo esta última responsável pelo serviço prestado pelas ópticas recomendadas, nem será responsável por qualquer ação ou reclamação exercida em relação aos serviços prestados pelos referidos oftalmologistas. Caso necessite de mais informações sobre o serviço de recomendação de oftalmologistas, o utilizador deverá solicitá-las através do email info@flipoeyewear.com .

11.2. A FLiPO não pode ser responsabilizada por causas fora do seu controle ou não diretamente atribuíveis à FLiPO, tais como erros ou omissões de terceiros, vírus existentes no próprio terminal do usuário ou em sistemas que não estão sob o controle da FLiPO ou resultados derivados do uso indevido de tais Serviços.

11.3. O usuário concorda em não introduzir, voluntária ou involuntariamente, vírus ou arquivos de qualquer natureza que perturbem o funcionamento do site; nesse caso ele seria totalmente responsável.

11.4. O utilizador declara e garante ter pleno conhecimento das características e dificuldades da Internet, e, em particular, que as transmissões de dados e informações na Internet apenas têm fiabilidade técnica, uma vez que circulam em redes heterogéneas com características diversas. e capacidades técnicas que podem perturbar o acesso ou impossibilitá-lo em alguns períodos.

11.5. Devido à complexidade dos ambientes tecnológicos, sempre que surjam situações imprevistas, a FLiPO reserva-se o direito de suspender temporariamente os serviços relacionados com o site por motivos técnicos, de segurança ou de manutenção. Esta suspensão dos serviços do site não conferirá qualquer direito a indemnização ao utilizador. Neste sentido, o utilizador aceita que a FLiPO não será responsável, em consequência de tais ações, pela eliminação ou não disponibilização de determinados serviços ou funcionalidades do site. Da mesma forma, a FLiPO não será responsável pela falta de conectividade dos terminais que impeça a utilização do site nesse momento.

11.6. A FLiPO reserva-se o direito de fazer quaisquer alterações no site sem aviso prévio.

11.7. A FLiPO não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos que o utilizador possa sofrer em consequência da utilização inadequada do website por parte do utilizador, ou caso o utilizador não cumpra os restantes termos e condições.

11.8. A FLiPO reserva-se o direito de impedir, bloquear e/ou eliminar do site os usuários que demonstrem comportamentos inadequados em relação ao mesmo ou não cumpram qualquer uma das cláusulas deste documento, sem aviso prévio da FLiPO.

12. REDES SOCIAIS

12.1. FLiPO está presente nas redes sociais. Portanto, se você aderir a alguma de nossas Páginas Corporativas nas Redes Sociais, deverá aceitar as condições de uso e a política de privacidade da rede social correspondente.

13. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

13.1. Estes Termos de Uso e Condições Contratuais serão regidos e interpretados de acordo com os da Espanha.

13.2 As partes submetem-se, a seu critério, para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais e tribunais do domicílio do Cliente.

13.3 A Comissão Europeia oferece uma plataforma de resolução alternativa de litígios, à qual qualquer consumidor pode aceder: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES